C’est souvent le cas de compagnies qui deviennent trop grosses, trop vite. Au départ, probablement que le contrôle de la qualité y était. Mais quand tu deviens soudainement plus populaire dans un marché de 350 000 000 de personnes, les carnets de commandes peuvent se remplir rapidement.
Généralement, la première chose qui tombe c’est le contrôle qualité.
En bout de ligne c’est plus rentable assumer un % de retours que de s’assurer que 100% de ce qui sort soit parfait. Sauf que ça fait son temps et ils sont en train de se planter.