Vidéotron

Petit appel ce matin au service à la clientèle pour me désabonner de la téléphonie résidentielle, puisque on ne s'en sert presque plus.
Résultat: ils réduisent ma facture de son coût, mais je garde le service !
Ça vaut la peine d'appeler!

Ont ne peu en dire autant de Bell, quand Mushtafa crois qu'il est actionnaire majoritaire...

Faut pas penser que videotron est meilleur que les autres, il devait tellement te charger cher avant, que même en t'en enlevant, c'est encore payant pour eu. J'ai plus de chose que mes parents sur leur forfait et il paye 50$ de plus que moi. Suffi de chialer et pas avoir peur de perdre 1h avec le gars qui parle pas à moitié français

Truc, demandez des le départ a parler au service de rétention de la clientèle, vous économiserez du temps.

gunguru a écrit:

Truc, demandez des le départ a parler au service de rétention de la clientèle, vous économiserez du temps.

Oui, à une moindre mesure.
J'ai fait "rentrer" Bell chez nous... Honnêtement, si mon plan n'avait pas marcher, ce qu'ils m'offraient était intéressant. Mais la suite était que Bell contacte Vidéotron pour les informer que le contrat cesse et qu'ils prennent le relais... C'est pas long que Vidéotron arrive avec des questions: "Pourquoi voulez-vous changer? Vous êtes un client fidèle..." Je leur dit que Bell m'offre 1000Mb/s de download alors qu'avec eux, j'avais seulement 120... Pis un paquet d'autres trucs cool moins chere.

Faire une histoire courte, Vidéotron m'a offre leur plus gros package internet possible pour MOINS chère que ce que je payais. En plus, téléphone à 6$/année à vie + boosté mon forfait tv pour MOINS chère.... Bell a été rappelé et cancellé.

Je suis content, j'étais même pas encore client officiel de Bell que déjà je goutais à leur mauvais service à la clientèle. Ils m'ont rappelé pendant 2 semaines pour bouquer mon installation alors qu'à chaque fois, je disais à Moustapha que je prenait pas leur services. J'ai du me fâcher et dire à Abdel Ammad Mohammed Nasrhallah de passer le mot que je voulais plus qu'ils m'appellent!

Histoire courte: Fait semblant de partir, si ils ont faim, ils vont t'ouvrir la cuisine.
Le truc à aussi marché avec l'achat de ma voiture. Tu vas reprendre ta mise de fond en disant que tu peux plus te permettre ça..... ils baissent le prix en sale!

Comme avec les assurances et les cellulaires.

Le truc: tu prend une journée de congé tu regle ton câblodistributeur, tes assurances et tes cellulaires et ta journée est plus rentable qu'une journée de travail!

Mais c'est une journée de marde!
Tu te couches le soir et t'entend encore la tite musique pis la voix trop souriante qui dit:"Votre appelle est important pour nous! Nous avons actuellement un volume d'appel plus élevé que la moyenne... nous sommes désolés. Pour garder votre priorité d'appel, restez en ligne, un préposé vous répondra sous peu. Après avoir fini sa game de Candy Crush, bue son café, jasé avec tous les estis de commis de l'étage, avoir été remettre de l’argent dans le parcomètre, updaté son status sur facebook pis être allé se vider le corps aux toilettes!"