| S&J Hardware - Service à la cliente | |
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GeekOutdoors Actif / Active

Nombre de messages : 298 Date d'inscription : 26/11/2019
 | Sujet: S&J Hardware - Service à la cliente Mar 15 Sep 2020 - 21:19 | |
| Bonsoir à tous,
J'ai passé une commande fin août chez eux pour un follower en Delrin et depuis, pas de nouvelles... J'ai appelé, évidemment pas moyen de parler à quelqu'un, c'est toujours une boîte vocale qui répond en mentionnant d'envoyer un e-mail que c'est plus rapide. J'en ai envoyé un mercredi passé et pas eu de suivi. Aujourd'hui j'ai essayé FB Messenger via leur page, mes messages sont lus mais ne sont pas répondus... J'ai fait une autre commande une couple de jours après qui a été shipped rapidement (j'espérais avoir la plus ancienne des deux avec).
Est-ce que je suis le seul à ne pas être en mesure de parler à quelqu'un là-bas ? Ça me fait chier, j'adore leurs produits, je veux juste savoir ce qu'il advient de ma commande ! |
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VII Grande gueule / Big mouth


 Nombre de messages : 1574 Date d'inscription : 06/10/2011
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Mar 15 Sep 2020 - 21:51 | |
| J ai aussi eu de la difficulté avec S&J en août. Ca s est réglé par tel éventuellement. On m a mentionné des problèmes informatiques et un manque de staff... |
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GeekOutdoors Actif / Active

Nombre de messages : 298 Date d'inscription : 26/11/2019
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Mar 15 Sep 2020 - 22:03 | |
| - VII a écrit:
- J ai aussi eu de la difficulté avec S&J en août. Ca s est réglé par tel éventuellement. On m a mentionné des problèmes informatiques et un manque de staff...
Je voudrais ben, pour peu que quelqu'un me réponde, sérieux je dois avoir appelé 20 fois ! Ce qui me met le feu c'est que mes messages ont été lus ! |
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foudetir Grande gueule / Big mouth


Nombre de messages : 35284 Date d'inscription : 13/04/2010
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Mar 15 Sep 2020 - 22:51 | |
| Ou ils ont mis a la corbeilles la boite de message peut etre. |
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GeekOutdoors Actif / Active

Nombre de messages : 298 Date d'inscription : 26/11/2019
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DanRR Grande gueule / Big mouth


Nombre de messages : 3236 Date d'inscription : 08/10/2016
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Mer 16 Sep 2020 - 10:54 | |
| Tenez vous en loin.....très loin.... |
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GeekOutdoors Actif / Active

Nombre de messages : 298 Date d'inscription : 26/11/2019
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Mer 16 Sep 2020 - 12:11 | |
| - DanRR a écrit:
- Tenez vous en loin.....très loin....
Plus de détails ? |
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BigBore H322 BANNI

Nombre de messages : 703 Date d'inscription : 03/01/2020
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Mer 16 Sep 2020 - 15:33 | |
| - DanRR a écrit:
- Tenez vous en loin.....très loin....
Oui , un crosseur se mec... |
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GeekOutdoors Actif / Active

Nombre de messages : 298 Date d'inscription : 26/11/2019
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Mer 16 Sep 2020 - 15:38 | |
| Pourtant j'ai fait quelques commandes et à part qu'ils shippent pas vite, j'ai jamais eu de problèmes ! |
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DanRR Grande gueule / Big mouth


Nombre de messages : 3236 Date d'inscription : 08/10/2016
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Mer 16 Sep 2020 - 16:18 | |
| - GeekOutdoors a écrit:
- DanRR a écrit:
- Tenez vous en loin.....très loin....
Plus de détails ? Son offre de service est inférieure au service offert. Très long et dur à rejoindre. |
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DanRR Grande gueule / Big mouth


Nombre de messages : 3236 Date d'inscription : 08/10/2016
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Mer 16 Sep 2020 - 16:18 | |
| - GeekOutdoors a écrit:
- DanRR a écrit:
- Tenez vous en loin.....très loin....
Plus de détails ? Son offre de service est inférieure au service offert. Très long et dur à rejoindre. |
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GeekOutdoors Actif / Active

Nombre de messages : 298 Date d'inscription : 26/11/2019
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Mer 16 Sep 2020 - 16:41 | |
| Je viens de laisser un message vocal  Si quelqu'un d'autre avait la foutue pièce, je me casserais même pas le cul de même 🤬 |
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GeekOutdoors Actif / Active

Nombre de messages : 298 Date d'inscription : 26/11/2019
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Lewis77 Grande gueule / Big mouth


 Nombre de messages : 1757 Age : 43 Localisation : Sherbrooke Emploi : Pas sur la PCU Date d'inscription : 22/01/2013
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Ven 18 Sep 2020 - 14:57 | |
| - GeekOutdoors a écrit:
- Voici ce qui se passe quand j'me fais chier !!
That's it  |
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GeekOutdoors Actif / Active

Nombre de messages : 298 Date d'inscription : 26/11/2019
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foudetir Grande gueule / Big mouth


Nombre de messages : 35284 Date d'inscription : 13/04/2010
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Ven 18 Sep 2020 - 21:56 | |
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GeekOutdoors Actif / Active

Nombre de messages : 298 Date d'inscription : 26/11/2019
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Ven 18 Sep 2020 - 22:14 | |
| - foudetir a écrit:
- Tu as machiné ca
Modélisé et imprimé en 3D... |
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foudetir Grande gueule / Big mouth


Nombre de messages : 35284 Date d'inscription : 13/04/2010
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Ven 18 Sep 2020 - 22:20 | |
| Et ca fonctionne bien la. |
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GeekOutdoors Actif / Active

Nombre de messages : 298 Date d'inscription : 26/11/2019
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Ven 18 Sep 2020 - 23:00 | |
| - foudetir a écrit:
- Et ca fonctionne bien la.
C'est un prototype mais ça fit dans le mag tube. Je vais essayer de l'imprimer en PETG dans les prochains jours |
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foudetir Grande gueule / Big mouth


Nombre de messages : 35284 Date d'inscription : 13/04/2010
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Ven 18 Sep 2020 - 23:06 | |
| Tiend nous au courant des résultats. |
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GeekOutdoors Actif / Active

Nombre de messages : 298 Date d'inscription : 26/11/2019
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Lun 21 Sep 2020 - 14:45 | |
| - foudetir a écrit:
- Tiend nous au courant des résultats.
Je suis encore en train d'améliorer le design... je vais à la chasse avec bientôt, je vais probablement utiliser le plus récent des prototypes... |
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GeekOutdoors Actif / Active

Nombre de messages : 298 Date d'inscription : 26/11/2019
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Lun 21 Sep 2020 - 15:39 | |
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GeekOutdoors Actif / Active

Nombre de messages : 298 Date d'inscription : 26/11/2019
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Mar 22 Sep 2020 - 13:13 | |
| Un petit follow-up: J'ai fini par parler à quelqu'un chez S&J... Je vais être remboursé ! Il semblerait que le dernier follower que j'ai commandé n'était finalement pas en inventaire, donc ils doivent en starter une batch seul dieu sait quand... J'attends donc mon remboursement... Je vais hélas probablement devoir recommander chez eux au moins pour ce follower-là car y'a juste eux qui en font  Je vais m'assurer qu'ils en ont plus qu'un en stock la prochaine commande et tout le reste je vais le commander ailleurs ! |
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GeekOutdoors Actif / Active

Nombre de messages : 298 Date d'inscription : 26/11/2019
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Ven 30 Oct 2020 - 12:22 | |
| Un petit suivi ! J'ai finalement été remboursé. Ils m'ont dit que ça prendrait quelques semaines avant qu'ils en produisent de nouveau. Une fois mon remboursement fait, ils sont revenu avec 1 en stock (qu'ils n'ont pas ils n'ont donc pas ajusté l'inventaire)
Je vérifiais de temps en temps l'inventaire et un bon matin c'était écrit 24 ! J'ai repassé ma commande et j'ai reçu mon item ce matin... Morale de l'histoire: si vous devez commander chez S&J parce qu'eux seuls ont ce que vous vous voulez, assurez-vous simplement qu'ils ont un inventaire suffisant et ça devrait bien aller (car pas besoin du SAC/SAV) |
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DT741 Grande gueule / Big mouth

 Nombre de messages : 12575 Date d'inscription : 24/10/2013
 | Sujet: Re: S&J Hardware - Service à la cliente Ven 30 Oct 2020 - 13:03 | |
| S&J j’ai déjà acheté des bons produits en magazin, mais en ligne y vaut pas dla crotte. Dommage. |
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| S&J Hardware - Service à la cliente | |
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