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 Les douanes...

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MessageSujet: Les douanes...   Les douanes... Icon_minitimeLun 4 Jan 2021 - 13:01

Cela a déjà été traité. J’ai communiqué avec le magasin/exportateur. Ils se sont fait dire que il y avait du retard (8 sem et +) à Mississauga bla bla bla...
Ça va faire 5 mois que c’est pris aux douanes.
Des mags pinnés en passant, completement légaux. Le magasin a aussi une adresse au Canada mais ils ont vendus à partir des US.
Je peux écrire quelque part? L’adresse générale des douanes envoit un email pré enregistré.
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MessageSujet: Re: Les douanes...   Les douanes... Icon_minitimeLun 4 Jan 2021 - 14:01

Meilleur conseil que je vais te donner:

-contact ton député fédéral et expose lui tout ça en détail

-formule une plainte officielle à l’ASFC
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MessageSujet: Re: Les douanes...   Les douanes... Icon_minitimeLun 4 Jan 2021 - 15:33

Merci. Les deux sont envoyées
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gunguru
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MessageSujet: Re: Les douanes...   Les douanes... Icon_minitimeLun 4 Jan 2021 - 15:49

Il y a aussi le protecteur du citoyen du Québec (qui s'occupe aussi des ministères fédéraux)

https://protecteurducitoyen.qc.ca/fr/nous-joindre

Aussi

https://www.cbsa-asfc.gc.ca/contact/com-fra.html
https://www.canada.ca/fr/ombudsman-contribuables.html

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MessageSujet: Re: Les douanes...   Les douanes... Icon_minitimeLun 4 Jan 2021 - 15:58

Sur le sute du protecteur du citoyen, ils disent qu’ils ne gèrent pas les plaintes aux ministères fédéraux.
L’ombudsman du canada c’est seulement piur l’agence du revenu du canada.
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MessageSujet: Re: Les douanes...   Les douanes... Icon_minitimeLun 4 Jan 2021 - 16:00

2021: l’année où on doit cesser de tolérer la médiocrité et qu’on nous traite comme si on nous faisait une faveur.
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MessageSujet: Re: Les douanes...   Les douanes... Icon_minitimeLun 4 Jan 2021 - 16:04

Tu ne peux pas dire mieux! J’espère que ça va paraître sur les bulletins de vote.
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gunguru
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MessageSujet: Re: Les douanes...   Les douanes... Icon_minitimeLun 4 Jan 2021 - 16:23

Si je veux me plaindre à l’égard d’un ministère ou organisme du gouvernement du Canada (fédéral), à qui dois-je m’adresser?
Le Protecteur du citoyen ne peut intervenir lorsque les plaintes concernent le gouvernement fédéral. Toutefois, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Nous vous aiderons à trouver la bonne ressource, en fonction du problème ou de la situation que vous vivez avec un ministère ou organisme fédéral.

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MessageSujet: Re: Les douanes...   Les douanes... Icon_minitimeLun 4 Jan 2021 - 16:49

Ok merci
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