Petite anecdote au Sail Baron (Updated)

les chiffres sont 4 et 12
Satisfais = 4
non-Satisfait = 12
Mais tu as bien raison, ces chiffres étais vrais avant l'internet,
qui est maintenant un outils extremement puissant !

Geckorn a écrit:

Snoopy, ce que tu dis était vrai il y a 20 ans.

Maintenant avec l'Internet et les forums de discussions, multiplie ces chiffres par 10, voir même par 100. Au nombre de gens qui lisent les forums sans être membres ET les membres en plus...

!!!

oui, il y a sûrement une différence dans les proportions

avec Internet, oui, mais pas tant qu'on peut le croire

bien souvent, le monde pense que c'est une campagne de salissage organisée...et que je travaille pour un compétiteur

peu importe, pour moi, les marchands locaux à quebec city....

j'arrête...

Geckorn la prochaine fois que tu veux des balles de SKS pour la chasse apportes ta SKS en magasin tu lui pointes dans la face et tu lui demandes "As-tu des balles de chasse pour ça" je te garantie qu'il va se démerder pour trouver tes balles.

Du plomb dans la tête? Quand on parle de munitions et d'armes à feu c'est une drôle d'expression héhé!

J'avais passé aux amants de la nature l'année dernière.

: Moi
: Vendeur (un gars dans la quarantaine)






- Avez-vous des munitions de calibre .204 Ruger?

- De quel calibre?

- .204 Ruger.

(Long délai)

- Oh bof, vous savez, les calibres bâtard, on a pas ça ici

- (et sort du magaisin)

Donnez leur un break les gars, ils les paient 12$/heure...à ce prix là ils ne peuvent pas avoir une maitrise en chasse-pêche avec mineur en piégeage et un doctorat en ballistique.

costaud a écrit:

Geckorn la prochaine fois que tu veux des balles de SKS pour la chasse apportes ta SKS en magasin tu lui pointes dans la face et tu lui demandes "As-tu des balles de chasse pour ça" je te garantie qu'il va se démerder pour trouver tes balles.

C'est un bon thinking, je crois que je vais l'adopter.

BearHunter a écrit:

Donnez leur un break les gars, ils les paient 12$/heure...à ce prix là ils ne peuvent pas avoir une maitrise en chasse-pêche avec mineur en piégeage et un doctorat en ballistique.

tout à fait d'accord MAIS.....

juste un minimum de connaissance...j'ai jamais suivi de cours dans le domaine...pourtant, il suffit de consulter à gauche et à droite, Internet, revue, des chums qui sont plus passionnés que nous etc etc

et aussi, un minimum de civisme avec le public.....

et ça, peu importe la magasin, peu importe le domaine de vente...

évidemment, si le magasin veut rester en affaire....

Snoopy a écrit:

BearHunter a écrit:

Donnez leur un break les gars, ils les paient 12$/heure...à ce prix là ils ne peuvent pas avoir une maitrise en chasse-pêche avec mineur en piégeage et un doctorat en ballistique.

tout à fait d'accord MAIS.....

juste un minimum de connaissance...j'ai jamais suivi de cours dans le domaine...pourtant, il suffit de consulter à gauche et à droite, Internet, revue, des chums qui sont plus passionnés que nous etc etc

et aussi, un minimum de civisme avec le public.....

et ça, peu importe la magasin, peu importe le domaine de vente...

évidemment, si le magasin veut rester en affaire....

Parfaitement d'accord avec vous 2... Mais... C'est quoi faire le tour de tes tablettes le matin pour voir qu'est-ce qu'il y a dedans... Ça prend pas une grosse formation, juste un petit peu de vouloir de bien servir ta clientèle... Le gars est même pas obligé de s'acheter de livre ou fouiller sur internet pour apprendre tous les calibres, il a juste à regarder ce qu'il y a dans ses tablettes, ça va déjà être un très bon début...

Et le civisme... Mais ça c'est comme partout ailleurs, y'en a qui ont passé à côté...

J'ai eu une réponse, là voici :

Bonjour Monsieur Beaudet,



Je suis désolé pour votre mauvaise expérience à notre magasin SAIL du Centre Lebourgneuf à Québec.



Vous avez totalement raison, le service que vous avez reçu ne reflète pas nos standards. Soyez assuré que votre courriel a été transmis à notre directeur des opérations, M, Éric De La Sablonnière qui vous appellera sous peu à ce sujet. Afin qu’il puisse vous contacter, pourriez-vous svp lui faire parvenir votre numéro de téléphone à l’adresse courriel suivante : ericd@sailbaron.com



Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre vos commentaires et j’espère que nous aurons l’occasion de vous servir à nouveau.



Bien à vous,

Tony Mignacca

Président

-----------------------------------
Réponse :

Bonjour,

Le courriel a-t-il été lu ou ce n'est qu'une réponse automatique? Car je spécifié que j'allais poster la réponse à mon commentaire sur les tribunes Web où j'ai posté une copie conforme. Me répondre en disant que je serai contacté par téléphone laisse croire que je n'ai pas été lu.
J'imagine que c'est pour

Mon numéro de téléphone est le 418 XXX-XXXX

Écrivez-moi avant d'appeler pour me faire part de l'heure de l'appel. Je ne suis pas souvent là.
Une réponse ou des question à propos de mon expérience citée dans le courriel envoyé par écrit seraient appréciées.
Je garderai confidentiel tout échange concernant un ou des employés, même si le but de mon commentaire n'est pas de causer du tort à ces derniers.

Il s'agit quand même de quelque chose qui aurait pu conduire un de vos clients à enfreindre la loi. Un autre client aurait pu décidé de signaler l’erreur au MRNF ou autre organisme. J’ai décidé de vous contacter directement.

Sachez que si l’employé avait admit son erreur, chercher à s’informer ou simplement été minimalement courtois, vous n’auriez pas reçu ce commentaire.

Merci de prendre en considération et de manière professionnelle ces écrits.

-------------

on verra...

je ne crois pas que ce soit une réponse tout fait sans que tu ais été lus

tu as recu une réponse du président qui transmet ton courriel a un subalterne et ca c'est ben correct

de plus, je trouve ca pas mal du tout que les courriels entre dans a boite de reception du président, comme ca il est au courant de ce qu'y se passe

Ouin, mais c'est probablement la secrétaire ou la coneillère en communication qui a écrit ça.

Ma blonde est conseillère en Comm. Elle a fait son stage à la RAMQ et elle écrivait/signait des messages au nom du président.

peu importe qui a écrit le message, pour qui et/ou à la place de qui etc

l'important, c'est LE message qui représente et ENGAGE la compagnie

et ça, c'est le point le + important

si ç fait bouger les choses....la compagnie a une chance en Or de corriger le tir (sans jeux de mot) et d'apporter des corrections OPC

pour la survie de la compagnie...et de meilleure $$$$ profit

pas + compliqué que ça

à eux de donner le bleu à du personnel qui ne fittent pas...

BearHunter a écrit:

Donnez leur un break les gars, ils les paient 12$/heure...à ce prix là ils ne peuvent pas avoir une maitrise en chasse-pêche avec mineur en piégeage et un doctorat en ballistique.

T'as pas tord, mais je pense que si ils engageaient des gars qui AIMENT vraiment le domaine dans lequel ils travaillent ils s'instruiraient tout seuls, comme le font la plupart des gars inscrits sur ce forum. Je ne pense pas que personne ici ait fait de Bach en armement léger pourtant le forum est une mine de renseignement parce qu'on aime ça et quand on aime ça on s'instruit sur le sujet.

Non?

Tout à fait d'accord avec Anarch0

Il me semble que ça doit pas être si dur à trouver des passionné d'arme à feu et de chasse qui se cherche un job. Un retraité, un étudiant ou quelqu'un qui veut y faire carrière...

Les retraités font souvent une très belles jobs car ils choisissent l'emploi par passion et non par nécessité!

Courraillant les magasins de chasse, pêche etc....depuis bien des lunes, la meilleure qui m'est arrivé est un vendeur qui me pointait le canon d'une carabine dans la face.....

Le verrou était fermé et il y avait pas mal de monde aux alentours....

Mettons qu'il se l'est fait dire et pas à peu près....de plus, son supérieur n'était pas loin et...il n'était plus là quelques temps après...

C'est sûr qu'au salaire minimum, les marchands pognent ce qu'ils peuvent...mais un minimum de formation et de supervision va de soi...

p.s. à Snoopy...je pense connaître ton chum qui s'est fait répondre dans un département d'un grand magasin de plein air par un vendeur qui sentait la robine...mais ce n'était pas dans les armes à feu....



j-p

HéHé
Encore pire !
Un vendeur, du département des vetement si je me souviens bien.
Il avais un sérieux probleme d'hygiene corporelle.
Il sentais vraiment...mais vraiment fort !!!!

Je suis certain que meme si y aurais marché sur un nid de Guèpe noir, AUCUNE d'entre-elle n'aurais eu le courage de s'en y approcher avec son dart !!!!
de toute facon, je suis pas certain que le dart aurais été assez long pour perforrer la 1ere couche.

j-p a écrit:

...
p.s. à Snoopy...je pense connaître ton chum qui s'est fait répondre dans un département d'un grand magasin de plein air par un vendeur qui sentait la robine...mais ce n'était pas dans les armes à feu....



j-p

on a beaucoup d'amis communs on dirait

Dans les grands magasins, les employés ne sont souvent que payé à salaire fixe. Donc pourquoi se casser le bycicle,, ca changeras rien pis il risque de se tromper...

Ce problème se transfère dans bien d'autres domaines...

Phil

Phil je ne suis pas d"accord avec ton avis, les vendeurs a comission sont souvent ceux les plus a redouter. L'argent mene le monde, c'est facile de mal renseigner un client pour une comission de quelques $$ de plus...

J'aime bien ce post car c'est pour ca justement que j'ai partie X-Reload, mon soucis était d'avoir ce que je veut sans a expliquer tout au gars qui connait rien même si je suis loin de tout connaitre au sujet des gun, je peut dire ce que je connait pas ya rien de genant, en plus sans attendre 3 mois pour un set de die ben normal et dans la marque que j'aime car le gars a egarer ma commande ou ce calise de moi.

C'est comme ca que j'ai regler mon probleme, mais je m'en suis créer plein d'autre avec tout la paperasse a remplir, a attendre et a payer mais bon... ca fait partie de la game

J'ai un vrai boulot donc c'est pas fourré le monde pour 5$ mon but, je vous dirais que j'ai appris deja plein de chose avec les clients que j'ai eu que ce soi techique ou comment mieux les servir.

un vendeur d'arme ou de chose specialisé doit détenir une chose la PASSION.................

Je peux imaginer les maux de tête que le démarrage d'une telle entreprise peut occasionner.

Mais lâches pas, on a besoin des gars comme toi!

X-Reload.com a écrit:

J'aime bien ce post car c'est pour ca justement que j'ai partie X-Reload, mon soucis était d'avoir ce que je veut sans a expliquer tout au gars qui connait rien même si je suis loin de tout connaitre au sujet des gun, je peut dire ce que je connait pas ya rien de genant, en plus sans attendre 3 mois pour un set de die ben normal et dans la marque que j'aime car le gars a egarer ma commande ou ce calise de moi.

C'est comme ca que j'ai regler mon probleme, mais je m'en suis créer plein d'autre avec tout la paperasse a remplir, a attendre et a payer mais bon... ca fait partie de la game

J'ai un vrai boulot donc c'est pas fourré le monde pour 5$ mon but, je vous dirais que j'ai appris deja plein de chose avec les clients que j'ai eu que ce soi techique ou comment mieux les servir.

un vendeur d'arme ou de chose specialisé doit détenir une chose la PASSION.................

C'est clair. Mais tu ne peux vraiment pas comparer un magasin à grande surface vs une petite entreprise comme la tienne.

Si tu opères seul, c'est toi qui commande, te renseigne, offre le service, livre et s'occupe de pratiquement tout. Tu te rappelles de Jean qui t'a commandé un truc vla 1 an et tu te dévoues à 100%

Dans un magasin à grande surface, tu ne peux pas demander à tous tes employés d'en savoir autant que le propriétaire. Il y a des employés à temps plein comme des étudiants à temps partiel qui viennent de commencer. Ça coûte des sous former un employé et c'est toujours à refaire à cause du taux de roulement.

C'est facile de critiquer quelqu'un qui connait rien. Perdez pas votre temps à vous obstiner avec, cherchez qqun d'autre qui connait ça et le tour est réglé? Pas personne d'autres? Allez magasiner ailleurs.

salut a tous! Je suis nouveau sur le forum et jme suis inscrit ici pcq moi aussi je suis pas encore un grand connaisseur sur les armes mais je cherche à en connaitre plus de ce monde de chiffre et de calibre qui me mélange encore présentement.

Je voulais d'abord répondre à ce post pcq je comprend votre frustration envers les vendeurs du Sail le Baron de Québec mais je vous dit ils ne sont pas tous ignorant et bêtes (même si yen a une coupe!!) et je voulais vous dire que j'ai un très bon ami à moi (et ancien coéquipier de foot) qui travail là.

Si vous allez au Sail à Lebourgneuf vous devriez demander à parler à Michaël Jean-Louis. C'est un ancien de mes coéquipier du Rouge et Or Football et je peux vous assurez qu'il en connait pas mal sur les armes et que si jamais vous lui posé une colle il gardera (entk je crois lol) le sourire et sera pas bête. S'il travail pas du coté des armes, il sera surement dans la section pêche. Entk c'est sure que vous pouvez pas le manqué pcq c un gros ca*****!! lol (ancien D-Tackle comme moi).

Finalement je veux pas me positionner sur quelles magasins sont les meilleurs mais je voulais juste vous dire que si jamais vous passez au Sail allez donc voir le gros Mike. En passant yé pas au courant que j'écris ça, vous lui direz juste que Buzz l'envoie chier de chez lui à Montréal!

À tous bonne été et Fish On!

Lp